Nasıl sipariş verebilirim?

Güvenli ve basit alışveriş

1. Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünleri çevrimiçi olarak, telefonla veya e-posta göndererek sipariş edebilirsiniz:

• Web mağazamızdan çevrimiçi alışveriş yapın. "ALIŞVERİŞ & FİYATLAR" ana kategorisi altında istediğiniz ürünleri seçin, ardından satın alma işleminizi tamamlamak için "SEPET"e gidin.
  
• İngilizce konuşan müşteri hizmetlerimizi arayın ve siparişinizi telefonla verin: +46-8-522 100 50
• Siparişinizi bize e-posta ile gönderin: [email protected] . Lütfen teslimat adresinizi, telefon numaranızı, tercih ettiğiniz ödeme seçeneğini ve sipariş etmek istediğiniz şeyi belirtin.
  

2. Sorularım varsa nasıl yardım alabilirim?

Lütfen İngilizce konuşan müşteri hizmetlerimizi arayın: +46-8-522 100 50

Veya sorularınızı ve taleplerinizi şu e-posta adresine gönderin: [email protected]

3. Kargo ücreti ne kadar?

Tüm Veloped ve Walker modelleri ve 200 €'yu aşan tüm siparişler, AB içinde ücretsiz kargo içerir.

200 €'dan az siparişler için kargo ücreti siparişinizi onaylamadan önce belirtilir.

4. Nasıl ödeme yapabilirim?

Aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:

• Kart ödemesi – Visa / Mastercard
• Klarna faturası / kısmi ödeme
• PayPal
• Manuel ödeme / Banka havalesi
  

5. Veloped / Walker'ım nasıl gönderilir?

Veloped / Walker'ınız UPS hizmeti aracılığıyla gönderilir.

Veloped / Walker'ınızın ücretsiz gönderimi, kapınıza kadar eve teslimatı içerir. Veloped / Walker gönderildiğinde, gönderiyi takip edebilmeniz için UPS'ten bir gönderim bildirimi alırsınız.

Gönderi genellikle teslimat adresinize bağlı olarak 3-4 iş günü sürer.

6. Veloped veya Walker'dan memnun kalmazsam ne olur?

Veloped/Walker satın alımınız, Avrupa Birliği içindeki bir ülkede yaşıyorsanız 14 günlük iade politikası içerir.

Veloped veya Walker'dan memnun kalmazsanız, iade etmek için lütfen gönderildikten sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Trionic Sverige AB, Veloped/Walker'ın iade gönderim masraflarını, teslim edildiği haliyle ve orijinal ambalajında iade edilmesi koşuluyla karşılar. Veloped/Walker, UPS tarafından ev adresinizden teslim alınır.

Avrupa Birliği dışındaki ülkeler için, teslim edilen Veloped/Walker arızalı olmadığı veya sipariş ettiğiniz doğru modeli almadığınız sürece size herhangi bir iade seçeneği sunamayız.