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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Wie bestelle ich einen Trionic Rollator?
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1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte online, telefonisch oder per E-Mail bestellen:
- Kaufen Sie online in unserem Webshop ein. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte unter der Hauptkategorie "SHOP & PREISE", und gehen Sie dann zum "WARENKORB", um Ihren Bestellvorgang fortzusetzen und abzuschließen.
- Rufen Sie unseren deutschsprachigen Kundenservice an, um Ihre gewünschten Produkte telefonisch zu bestellen:(+1) 818-480-1907
- Senden Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail an: info@trionic.us. Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und die von Ihnen gewünschten Produkte an.
2. Wenn ich Fragen habe, wie erhalte ich Hilfe?
Bitte rufen Sie unseren deutschsprachigen Kundendienst an:(+1) 818-480-1907
Oder senden Sie uns Ihre Fragen und Anliegen per E-Mail an: info@trionic.us
3. Wieviel kostet der Versand?
Alle Veloped- und Walker-Modelle, und alle Bestellungen ab 300USD, werden werden innerhalb der Lower 48 Staaten versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen unter 300USD werden die Versandkosten angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
4. Wie kann ich bezahlen?
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- PayPal
- Manuelle Zahlung /Banküberweisung
5. Wie wird mein Veloped/Walker geliefert?
Ihr Veloped/Walker wird durch den Paketdienst von FedEx geliefert.
Der kostenlose Versand Ihres Velopeds/Walkers beinhaltet die Lieferung bis zu Ihrer Haustür. Wenn Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung von FedEx, sodass Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Der Versand dauert normalerweise 3-4 Werktage, abhängig von Ihrer Lieferadresse
6. Was passiert wenn ich mit dem Veloped oder dem Walker nicht zufrieden bin?
Ihr Kauf eines Velopeds/Walkers beinhaltet ein 14-tägiges Rückgaberecht, vorausgesetzt, Sie leben in einem Land innerhalb der Europäischen Union.
Wenn Sie mit dem gelieferten Veloped oder Walker nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um Ihr Rückgaberecht zu nutzen.
Trionic Sverige AB übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Velopeds/Walkers, vorausgesetzt, es wird in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückgesandt, in dem es geliefert wurde. FedEx holt das Veloped/den Walker an Ihrer Wohnadresse ab.
Für Staaten außerhalb der Lower 48 können wir Ihnen keine Rückgabemöglichkeit anbieten, es sei denn, das gelieferte Veloped/der gelieferte Walker ist defekt oder Sie haben nicht das richtige Modell erhalten, das Sie bestellt haben.
Wir freuen uns, dass wir helfen konnten. Danke für Ihr Feedback!
Bitte geben Sie uns Feedback oder stellen Sie uns Fragen via:
- 030-233 279 90
- Chatten Sie mit uns
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