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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Was ist der Unterschied zwischen dem Veloped 12er und dem 14er?
Der Unterschied zwischen den Veloped-Modellen liegt in den verwendeten Textilien.
Einfach erklärt:
Sport = Unser Basismodell. Voll ausgestattet mit großem Korb und Sattel.
Tour: Das Tour-Modell hat einen 5 cm tieferen (nicht breiteren) Sattel und integrierte Einlagen im Sattelbezug, die für mehr Stabilität und Komfort sorgen.
Eine Regenhülle für Sattel und Korb ist im Preis inbegriffen.
Trek: Ähnlich wie das Sport-Modell, jedoch mit einer Tasche, die per Knopfdruck am Sattel befestigt werden kann, und einem Rucksack, der perfekt in den Korb passt.
Abgesehen von den Textilien sind die Modelle leistungsmäßig identisch.
Wir freuen uns, dass wir helfen konnten. Danke für Ihr Feedback!
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Bestellungen und Lieferungen
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Bestellungen
- Ich habe meine Auftragsbestätigung nicht erhalten?
- IIst für den Trionic-Reifen ein Schlauch erforderlich?
- Kann ich mein Produkt in Ihrem Lager abholen?
- Muss ich für die Lieferung zu Hause sein?
- Was ist der Preis von diesem Produkt?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Veloped 12er und dem 14er?
- Was sind die Geschäftszeiten des Trionic-Kundendienstes?
- Was sind die Versandkosten?
- Welche Gehhilfen bieten Garantie und Kundendienst?
- Wie bestelle ich einen Trionic Rollator?
- Wie bestelle ich?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
- Wie wird mein Produkt geliefert?
- Wo kann ich ein Geschäft finden?
- Übernehmen die private Krankenkasse und die Beihilfe die Kosten?
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Lieferung
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- Kann ich den Lieferzeitpunkt von DHL festlegen?
- Kann ich die Lieferadresse bei DHL-Sendungen ändern?
- Kann ich meinen Rollator in Ihrem Lager abholen?
- Kann jemand anderes als ich die DHL-Lieferung entgegennehmen?
- Liefern Sie auch nach Russland oder Belarus?
- Meine Bestellung und mein Paket sind über eine Woche verspätet und scheinen sich seit über einer Woche nicht zu bewegen?
- Warum bieten Sie keinen kostenlosen Versand an?
- Warum ist dieses Produkt in Ihrer Region nicht verfügbar?
- Warum werden die wiederaufladbaren Trionic-Lampen nur mit UPS versendet?
- Was mache ich, wenn die Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist?
- Wie kann ich vorbestellen, wenn ein Modell nicht vorrätig ist?
- Wo kann ich Gehhilfen finden, die speziell für ältere Menschen mit Stabilitätsproblemen entwickelt wurden?
Rücksendungen und Beschwerden
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Rückgabe und Reklamation
- Ich habe eine Beschwerde, was kann ich machen?
- Was geschieht, wenn ich mit dem Veloped oder dem Walker nicht zufrieden bin?
- Wie funktionieren Rückgaben?
- Wie lange dauert es, bis ich die Erstattung für meine Rücksendung erhalte?
- Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?
- Wie sollte ein Veloped für die Rücksendung verpackt werden?
- Wie storniere ich meine Bestellung?
Kauf und Zahlungen
- Wie kaufe ich einen Trionic Rollator in Italien: 4 % IVA, ASL und Steuerabzüge
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Kaufen
- Arbeiten Sie auch mit Sanitätshäusern in Deutschland zusammen?
- Die E-Mail-Adresse für den angemeldeten Benutzer
- Gibt es einen Händler in den Vereinigten Staaten?
- Gibt es Probleme bei der Kartenzahlung?
- Haben Sie eine Hilfmittelgerätenummer?
- Kann ich ein Rezept von Arzt bei diesem Rollator anwenden?
- Probleme beim Bezahlen mit 3D Secure?
- Sind meine Zahlungsinformationen geschützt?
- Warum ist meine Kartenzahlung fehlgeschlagen?
- Was ist das System der freien Wahl?
- Was ist, wenn meine PayPal-Zahlung nicht funktioniert hat?
- Was soll ich tun, wenn ich beim Bezahlvorgang nicht weiterkomme?
- Was zahlt die Krankenkasse bei einem Rollator von Trionic dazu?
- Welche Gehwagen-Modelle sind für den täglichen Einsatz im Freien empfehlenswert?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
- Werden die Produkte von deutschen Versicherungsgesellschaften bezahlt?
- Werden die Trionic-Rollatoren in Australien von den Versicherungen übernommen?
- Wie kann ich ein Produkt von Trionic bestellen?
- Wie lautet die Anschrift von Trionic?
- Wie sieht der Käuferschutz von Klarna aus?
- Wie verwende ich einen Aktionscode?
- Wo finde ich einen Händler oder ein Geschäft für Trionic-Produkte?
- Wo kann ich in meiner Nähe zuverlässige Gehhilfen kaufen?
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Kaufen Sie mit Klarna
- Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Abrechnung bei Klarna?
- Meine Klarna-Abrechnung ist falsch. Was muss ich tun?
- Was ist Klarna „Bezahlung in 3 Raten“?
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- Was passiert mit der Rückzahlungsvereinbarung, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke?
- Was passiert, wenn ich nicht imstande bin, Zahlungen an Klarna zu leisten?
- Was soll ich tun, wenn ich keine E-Mail mit meinen Zahlungs- oder Rechnungsinformationen erhalten habe?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
- Werden Veloped/Rollator von der Krankenkasse bezahlt oder bezuschusst?
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- Wird eine Kreditauskunft über mich eingeholt?
Rehabilitation und Unterstützung
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Kundensupport
- Benötige ich eine Gehhilfe oder einen Rollator?
- Sind Sie auf der Suche nach einem bariatrischen Rollator?
- Verhindern Rollatoren Stürze?
- Verkauft Trionic Gehhilfen mit Garantie und Kundendienst?
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- Wer hat den Rollator erfunden?
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Trionic Walking
- Best Walker for MS Patients — Trionic for Multiple Sclerosis
- Ist das Gehen mit einem Rollator eine gute Übung?
- Kann Trionic Walking Ihnen helfen, mehr Kalorien zu verbrennen?
- Was ist die beste Grundtechnik für Rollatoren?
- Was ist die Geschichte von Veloped?
- Was ist Gehen mit Trionic?
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- Wo kann ich das zwölfwöchige Gehtrainingsprogramm finden?
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Produktpflege- und Servicehinweise
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Veloped
Mitgliedschaft & Prämienprogramm
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- Ich habe Freunde an Trionic verwiesen, bevor es das Trionic Rewards-Programm gab. Bekomme ich dafür nichts?
- Kann ich Kunden aus anderen Ländern werben?
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- Was passiert, wenn ich jemanden empfehle, der vergisst, meinen Empfehlungscode zu verwenden?
- Wie kann ich den Status meiner Empfehlungen verfolgen?
- Wie werbe ich einen Freund?
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- Ich habe eine alte oder mehrere E-Mail-Adressen und möchte meine Konten und Einnahmen zusammenführen?
- Kann Trionic Rewards gekündigt werden?
- Kostet es etwas, mit dem Sammeln von Trionic-Prämien zu beginnen?
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- Was ist die Trionic Botschaftervereinbarung?
- Was ist Trionic Rewards?
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- Wer ist berechtigt, Trionic Rewards beizutreten?
- Wie melde ich mich für Trionic Rewards an?
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- Gibt es eine Begrenzung für die Höhe des Prämienguthabens, das ich sammeln kann?
- Haben meine Credits und Vorteile einen Barwert?
- Ich habe mehrere Freunde geworben, aber keine Prämiengutschrift dafür erhalten. Muss ich noch etwas tun?
- Verfällt das Trionic Rewards-Guthaben?
- Was passiert mit meinem Trioinc Rewards-Guthaben, wenn ich ein Produkt zurückschicke oder eine Bestellung storniere?
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Vorteile
Produkte und Services
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Allgemeine Fragen
- Auf welcher Höhe sollte ich meinen Rollator schieben?
- Bietet Trionic eine Garantie an?
- Bietet Trionic Veloped eine Sitzgelegenheit?
- Die Vorteile eines All-Terrain-Rollators
- Haben Sie eine Bordsteinhilfe?
- Haben Sie Modelle mit Unterarmstützen?
- Ist der Rollator bei der Lieferung montiert?
- Ist der Rollator faltbar?
- Ist der Rückengurt beim Walker abnehmbar?
- Ist es möglich, eine Person mit einem Rollator zu schieben?
- Ist es möglich, Skier auf den Trionic Walker oder das Veloped zu montieren?
- Kann der Trionic Walker im Winter auf Schnee verwendet werden?
- Kann ich einen Rollator mit in die Kabine nehmen, wenn ich fliege?
- Kann ich mein Trionic Veloped mit ins Flugzeug nehmen?
- Kann ich meinen Trionic bei jeder Witterung draußen stehen lassen?
- Können Sie die Bremse vor der Auslieferung am Walker montieren?
- Passt der Trionic-Rollator in ein Auto?
- Sind größere Räder bei einem Rollator besser?
- Sind Rollatoren und Gehhilfen von Trionic für Menschen mit Arthritis geeignet?
- Sind Veloped und Walker gleich gut für holprige Untergründe?
- Warum ist ein Vorderrad am Veloped höher als das andere?
- Warum tun mir beim Gehen mit einem Rollator die Hände weh?
- Was ist BioKork?
- Was ist der richtige Luftdruck für meine Veloped/Walker-Reifen?
- Was ist der Trionic-Qualitätsauftrag?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Trionic Walker und dem Trionic Veloped?
- Was ist die Trionic-Designphilosophie?
- Was ist im Lieferumfang des Rollators enthalten?
- Was ist, wenn mein luftgefüllter Reifen eine Panne hat?
- Was sind die Abmessungen des Walkers?
- Was sind die Vorteile eines Rollators?
- Welche Griffe soll ich wählen?
- Welche Marke bietet Gehhilfen mit verstellbarer Höhe an?
- Welchen Schlauch soll ich wählen?
- Welcher ist der sicherste Rollator?
- Welches Veloped/Rollator würden Sie mir empfehlen für längere Spaziergänge in unebenen oder sandigen Böden, z.B. am Strand?
- Wer gewährt eine Garantie, wenn ich einen Trionic-Rollator online bestelle?
- Wer kümmert sich um die Wartung oder Reparaturen am Walker/Veloped?
- Werde ich die Trionic-Rollatoren bedienen und steuern können?
- Werden sämtliche Velopeds und Walker vollständig zusammengebaut geliefert?
- Wie bestimme ich die richtige Griffhöhe für meinen Rollator?
- Wie breit sind die Walker/Velopeds?
- Wie bringe ich ein Einbeinstativ an meinem Trionic Rollator an?
- Wie fliegt man am besten mit einem Rollator?
- Wie funktioniert die Wartung meines Rollators?
- Wie hoch ist der Sitz?
- Wie kann ich den Sitzbezug des Walkers abnehmen/anbringen?
- Wie kann man den Walker im Kofferraum verstauen?
- Wie kann man die Reifen des Rollators aufpumpen?
- Wie kann man seinen Gehbehinderten/Rollator auf einem Fahrradträger transportieren?
- Wie kann meine Erfahrung mit Trionic durch eine Registrierung verbessert werden?
- Wie misst man die Griffgröße?
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- Wird das Veloped mit Reifen geliefert?
- Wo finde ich meine Produktnummer und/oder Seriennummer?
- Wo kann ich Videos zu den Produkten finden?
- Wo produziert Trionic?
- Worauf sollte man bei einem Outdoor-Rollator achten?
- Zölle auf Gehhilfen in den USA
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Veloped
- Ist das Textilkit beim Veloped komplett im Lieferumfang enthalten?
- Ist das Veloped L für mich geeignet?
- Ist ein Veloped genauso stabil wie ein 4-Rad-Rollator?
- Kann die Trek Sitz-/Schultertasche an anderen Veloped Modellen wie dem Sport verwendet werden?
- Kann ich den Veloped mit einer Hand benutzen?
- Warum haben die Veloped-Modelle unterschiedliche Gewichte?
- Warum wird das Veloped als Dreirad bezeichnet, obwohl es vier Räder hat?
- Was ist das Trionic Kletterrad?
- Was ist ein Veloped?
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- Welche Veloped-Reifen soll ich wählen?
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Fehlerbehebung
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Veloped
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- Kann man ein Veloped von 12“ auf 14“ umrüsten?
- Was ist, wenn ich Schwierigkeiten beim Wenden und Lenken meines Velopeds habe?
- Wie führe ich Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an meinem Trionic Veloped durch?
- Wie lässt sich die Griffstange am Veloped absenken/anheben?
- Wie tausche ich die Griffe an einem Veloped-Fahrrad der Baujahre 2008-2014 aus?
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Walker
- Austausch der Verriegelung des Trionic Walkers - Montageanleitung
- Das rechte Vorderrad des Walkers hat angefangen zu wackeln und sich seitlich zu drehen?
- Elastisches Band für Synchronlenkung – Montageanleitung
- Leider quietscht das Rad sehr stark. Was kann ich tun?
- Servicehandbuch: Walker
- Was kann ich tun, wenn der Trionic Walker beim Abbiegen ein tickendes Geräusch von sich gibt?
- Wie behebt man das knarzende Geräusch bei einem Walker?
- Wie montiert man den roten Riemen an einem Trionic Walker?
- Wie werden die Reifen eines 9er Walkers ausgebaut und gewechselt?
- Wie wird die Trionic Walker Synchronlenkung eingestellt?
- Wie zentriere ich die Trionic-Bremse?
- Wie ändere ich den Sitz des Trionic Walker?
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Dienstleistungen
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Bremse
- Der Bremshebel auf einer Seite hat keine Bremswirkung?
- Meine Bremse ist verschlissen, wie kann ich sie wechseln?
- Wie entferne/befestige ich die Bremsnabe an einem Trionic?
- Wie kann ich das Kabel/den Kabelkopf vom Bremshebel entfernen?
- Wie stelle ich die Bremsen an meinem Veloped/Walker ein?
- Wie stelle ich die Kabelspannung der Bremsen an meinem Veloped/Walker ein?